O Que Posso Aprender com o Dr. Deming?

É evidente que você pode aprender muito com o Doutor Deming, norte-americano também conhecido como o “Pai da Qualidade“.

Ele teve um papel importante na retomada da Indústria Japonesa após a Segunda Guerra Mundial.

É interessante destacar que os Japoneses descobriram o “Deming Way” antes dos próprios Americanos.

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Para que você entenda o impacto que Deming teve no Japão, em um primeiro momento, e nos Estados Unidos e demais Países posteriormente, assista ao vídeo a seguir:

“… management actions were responsible for 85 percent of all problems …”

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